培訓(xùn)營銷是做哪些內(nèi)容（培訓(xùn)營銷是做哪些內(nèi)容的工作）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于培訓(xùn)營銷是做哪些內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何做銷售方面的培訓(xùn)

• 2、簡述銷售人員培訓(xùn)的管理過程。銷售培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪些？

• 3、銷售培訓(xùn)課程一般有哪些?

• 4、企業(yè)銷售培訓(xùn)內(nèi)容有哪些方面？

一、如何做銷售方面的培訓(xùn)

如何做銷售方面的培訓(xùn)如下：

1.產(chǎn)品培訓(xùn)：好的銷售人員，對公司的產(chǎn)品一定是了如指掌的，不管是軟件還是硬件。

2.專業(yè)培訓(xùn)：銷售人員作為一名服務(wù)工作者，要學(xué)會了解消費者，了解市場。

3.溝通培訓(xùn)：銷售人員必須要學(xué)會如何跟客戶溝通，學(xué)習(xí)待人處事的基本方式方法。

4.抗壓培訓(xùn)：要擺正自己的態(tài)度，用自己的真誠打動客戶，不要遇到挫折就退縮。

5.市場分析培訓(xùn)：銷售人員必須有敏銳的社會分析能力，了解社會的需求，才能更好地準(zhǔn)確定位自己的銷售方向。

6.團結(jié)培訓(xùn)：團結(jié)是一個公司的核心力量，只有每個部門之間互相合作，公司才能有更好的發(fā)展。

7.合作培訓(xùn)：合作才能共贏。銷售人員之間一定要取別家之長補自家之短。

二、簡述銷售人員培訓(xùn)的管理過程。銷售培訓(xùn)的內(nèi)容包括哪些？

正確的銷售培訓(xùn)基本流程是：分析培訓(xùn)需求→制定培訓(xùn)計劃→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)效果。

1、分析培訓(xùn)需求

很多銷售經(jīng)理對培訓(xùn)非常重視，他們發(fā)現(xiàn)客戶不滿、內(nèi)部混亂、員工士氣低落或工作效率低下時，便會想到通過培訓(xùn)加以解決，但卻經(jīng)常忽略培訓(xùn)需求分析工作。

很多銷售經(jīng)理在沒有對培訓(xùn)需求做清楚界定的情況下便確定了具體培訓(xùn)內(nèi)容(如課程、時間等)，并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)，這很可能會導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。所以，培訓(xùn)需求分析工作必不可少。

在做培訓(xùn)需求分析時，可以通過觀察、面談、問卷調(diào)查、自我診斷、客戶調(diào)查等多種方式進(jìn)行，以全面了解銷售人員在哪些方面需要通過培訓(xùn)加以提高。

2、制定培訓(xùn)計劃

在對銷售需求做分析后，銷售經(jīng)理應(yīng)制訂一份培訓(xùn)計劃，該計劃的內(nèi)容應(yīng)該包括:

1)培訓(xùn)目標(biāo)

目標(biāo)不能太籠統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)針對具體任務(wù)，并告訴員工培訓(xùn)后會達(dá)到什么樣的結(jié)果。

2)培訓(xùn)對象

如果是參加外部培訓(xùn)，應(yīng)選擇那些有培養(yǎng)前途、合適的銷售人員;如果是在內(nèi)部培訓(xùn)，最好是水平相當(dāng)?shù)幕蛎媾R同樣問題的人員，這樣，針對性和學(xué)員的參與熱情會更高。

3)培訓(xùn)內(nèi)容

需要選擇適合銷售人員的培訓(xùn)課程(如產(chǎn)品知識、專業(yè)銷售技巧、大客戶銷售技巧、談判技巧、展示技巧、溝通技巧、項目管理技巧、營銷基礎(chǔ)、團隊合作等。

4)選擇培訓(xùn)師

有些培訓(xùn)可以由銷售經(jīng)理或公司其他人員(如營銷經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等)來完成，但更多的培訓(xùn)則應(yīng)聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)師來進(jìn)行。

企業(yè)應(yīng)該對培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師做審核和評估，通常，培訓(xùn)師應(yīng)具備以下特征：

A、豐富的營銷及銷售經(jīng)驗;

B、高昂的教學(xué)熱情(學(xué)員容易受到影響和感染);

C、深入了解企業(yè)的培訓(xùn)需求;

D、具備嫻熟的教學(xué)方法和技巧;

E、具有適當(dāng)?shù)娜烁裉刭|(zhì)、溝通能力和靈活性等等。

3、實施培訓(xùn)

培訓(xùn)地點可以根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇，最好相對封閉一些。時間一般不要超過兩天，以免學(xué)員過于疲乏。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)實施嚴(yán)格的過程管理，以確保學(xué)習(xí)效果得以實現(xiàn)。

4、評估培訓(xùn)效果

銷售經(jīng)理有必要對銷售培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，銷售培訓(xùn)評估通常在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行，可以讓學(xué)員填寫“培訓(xùn)評估表”來進(jìn)行，使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理及培訓(xùn)效果做具體評價。

銷售培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司企業(yè)文化、公司產(chǎn)品與設(shè)備及生產(chǎn)流程、銷售政策、產(chǎn)品推銷要點、行業(yè)與競爭對手情況、銷售技巧、人際關(guān)系技巧、自我激勵等。這些內(nèi)容必須由市場部門、培訓(xùn)部門和人力資源部門共同商定，共同編寫教材。

培訓(xùn)部門的非核心屬性，決定了他的從屬位置，從而無法得到重視與需要的全部資源。而培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理的一部分。培訓(xùn)部門要深入到企業(yè)管理之中，這不太現(xiàn)實。

如果銷售培訓(xùn)的內(nèi)容完全指望培訓(xùn)部門來完成，是無法達(dá)到培訓(xùn)的針對性和充實性的。培訓(xùn)部門的工作重點應(yīng)該是準(zhǔn)備講師資源與組織好培訓(xùn)過程。

擴展資料

隨著市場競爭的激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、市場供大于求的情況產(chǎn)生，企業(yè)開始越來越重視銷售培訓(xùn)，但經(jīng)過濤濤國際多年來觀察發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在銷售培訓(xùn)當(dāng)中存在眾多誤區(qū)：

1、缺乏體系：很多企業(yè)的銷售培訓(xùn)往往是問題產(chǎn)生了才進(jìn)行培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的培育體系。真正的銷售培訓(xùn)應(yīng)該在銷售人員進(jìn)入公司時就開始，并隨著銷售人員能力的提升，不斷進(jìn)行更高階的培訓(xùn)。

2、只注重銷售技巧：銷售崗位是壓力很大的崗位，好的銷售人員除了高超的銷售技巧外，還能夠隨時調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。所以在銷售技巧類課程的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加入其他課程，如時間管理、壓力管理、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。

3、忽略培訓(xùn)后的追蹤：很多企業(yè)只關(guān)注學(xué)員會不會，卻沒有去追蹤學(xué)員用沒用。對銷售人員來說，學(xué)會課堂的內(nèi)容是無法帶來績效的，只有將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中才能讓知識創(chuàng)造真正的價值！

4、感性大于理性：很多講師在進(jìn)行銷售培訓(xùn)的時候，將現(xiàn)場炒的如同傳銷一般，學(xué)員激情昂揚，而企業(yè)似乎也樂于見到這種情況。但真正有效的銷售培訓(xùn)實際上是讓學(xué)員理性大于感性的，只有學(xué)員理智的思考和感悟銷售體系的內(nèi)容，才能真正掌握其中的精髓。

三、銷售培訓(xùn)課程一般有哪些?

銷售培訓(xùn)課程有產(chǎn)品知識培訓(xùn)，銷售能力培訓(xùn)，常用辦公軟件培訓(xùn)。

產(chǎn)品知識這是銷售的基本功，銷售需要對自己的產(chǎn)品足夠了解，才能根據(jù)客戶的需求匹配相應(yīng)的產(chǎn)品。銷售能力培訓(xùn)包括銷售話術(shù)、溝通技巧等，主要是學(xué)習(xí)如何將產(chǎn)品推薦給客戶。銷售常常需要處理表格或者做方案時需要制作PPT，有辦公軟件的基礎(chǔ)后，能提升銷售辦公效率。

銷售的定義：

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。

能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。例如，客戶的目標(biāo)是買太陽眼鏡，有的是為了要?？幔挥械氖桥玛柟膺^強，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋；有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼，沒有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門。

四、企業(yè)銷售培訓(xùn)內(nèi)容有哪些方面？

銷售培訓(xùn)主要分為產(chǎn)品培訓(xùn)和溝通能力培訓(xùn)

以上就是關(guān)于培訓(xùn)營銷是做哪些內(nèi)容相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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