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賣家同意退貨又拒收貨(賣家同意退貨又拒收貨說影響二次銷售)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家同意退貨又拒收貨的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、遇到無良賣家 退貨了賣家又惡意拒收 我該怎么辦?
申請(qǐng)退款后,你需要上傳你寄回去的快遞單號(hào),單號(hào)上傳后,賣家又7-10天的處理時(shí)間,期間如果賣家沒有處理的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給你,期間如果賣家拒簽的話,你可以關(guān)注你后臺(tái)的退款申請(qǐng)是不是被拒絕了,如果沒有被拒絕,可以等系統(tǒng)自動(dòng)處理,如果被拒絕,可以直接找客服投訴。
這是經(jīng)驗(yàn)之談,一般你寄回去的物品沒有問題的話,賣家是不敢惡意拒簽,你不能表現(xiàn)的自己對(duì)淘寶規(guī)則一點(diǎn)不懂,否則很容易被賣家當(dāng)成軟柿子捏。
二、在淘寶上買的東西退貨退款,東西到了結(jié)果賣家拒收怎么辦?
賣家不會(huì)無緣無故的就拒絕退款的,或者是拒收。
你需要說清楚問題才可以,例如東西支不支持7天無理由退貨,另外商品是否影響二次銷售。還有就是你買的東西,你是不是超過7天無理由或者是使用過了。
不同原因的退款退貨。被拒收了,都是有不同的處理。
如果商品本身不支持7天無理由,那你申請(qǐng)退款退貨人家肯定拒收。
影響二次銷售的,人家拒收,你也沒辦法。
如果東西支持7天無理由,而且不影響二次銷售,賣家拒收了,你可以申請(qǐng)介入。你只需要提供你當(dāng)時(shí)發(fā)貨東西沒問題的證據(jù)就可以。例如你退貨之前是否有拍照,如果沒拍照的話也沒有使用過。那就要根據(jù)賣家拒收的理由進(jìn)行維權(quán),反正你什么都沒說,那么別人也是幫不了的。
三、賣家同意退款又拒收怎么辦?
質(zhì)量有問題是指沒有穿過的時(shí)候看得見的質(zhì)量問題,這樣你退款合情合理。
而不是你都穿了一個(gè)月了之后再說質(zhì)量有問題,畢竟你在床的過程中肯定會(huì)對(duì)鞋子造成磨損的啊,這樣只能說這個(gè)鞋子質(zhì)量不好。
要是買家都像你這樣的話鞋子穿損壞了再退掉,那賣家要不要做生意了。
將心比心,你要是賣鞋子的,別人在你店里買了鞋子,穿了一個(gè)月之后損壞了非要說鞋子質(zhì)量不好,要退錢,你會(huì)怎么處理?
最后既然你選擇了這家店的鞋子,也穿了一個(gè)月,那肯定要為你的選擇付出代價(jià)。
不喜勿噴,僅代表自己的個(gè)人看法。只是站在客觀的角度看待。
四、退回去的貨賣家拒絕收貨了怎么辦
當(dāng)退貨遇到賣家拒收的情況時(shí),首先和商家客服聯(lián)系,爭(zhēng)取客服同意在退換貨,以免造成麻煩,并將聊天記錄保存好。并且我們可以查看賣家是否有加入淘寶7天無理由退換,如果有的話,在7天之內(nèi),只要買家能夠確保沒有剪下吊牌,未曾刮花包裝,損壞包裝并且包裝干凈等,都可以退貨。賣家必須是無條件接受買家退貨的,我們可以就這一點(diǎn)與賣家進(jìn)行理論。
而且賣家已經(jīng)同意退款,填單之后,如果買家擁有淘寶極速退款的的話,即便賣家拒簽也沒用,在10天內(nèi)賣家不同意退款便會(huì)默認(rèn)的將款返到買家的支付寶中的。如果未擁有極速退款的,賣家拒簽,買家可從首次申請(qǐng)退款日起15天后請(qǐng)求客服介入進(jìn)行處理。
可以投訴商家。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。
法律依據(jù):根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費(fèi)者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;
(四)交付的報(bào)紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
以上就是關(guān)于賣家同意退貨又拒收貨相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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